Política de calidad


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El Instituto Superior de Estudios Empresariales (ISEE), es una entidad especializada en el aprendizaje continuado de los adultos en el ámbito de la formación empresarial, a través, principalmente, de nuevas tecnologías, contemplando de manera integral las necesidades que presentan nuestros clientes.

Nuestro principal objetivo es lograr la mayor satisfacción de los clientes a los que nos dirigimos, asegurando en todo momento un servicio adecuado a través de los principios que a continuación se detallan y que han sido asumidos por todo el personal, siendo conscientes de su participación y aceptando su responsabilidad para contribuir a un buen posicionamiento de la empresa en el mercado actual:

  • Cumplir con los requisitos establecidos por los clientes así como los legales y reglamentarios que pudieran afectar a nuestra actividad.
  • Optimizar la comunicación con nuestros clientes para detectar sus necesidades y expectativas, y así aumentar su grado de satisfacción y confianza en nuestra empresa.
  • Adoptar las mejoras tecnológicas aplicables al campo de la formación que otorguen valor añadido a la prestación de nuestros servicios.
  • Desarrollar políticas internas para incentivar adecuadamente al personal, comprometiéndolos en la implantación y mejora del Sistema de Calidad.
  • Garantizar nuestra integridad, transparencia y honestidad en todas nuestras actuaciones.
  • Mejorar continuamente la eficacia de nuestro Sistema de Calidad.

El funcionamiento de la organización, unido al cumplimiento de estos principios, así como otros que se fijen en un futuro, determinará la capacidad de la empresa para satisfacer el requisito de mejora continua inherente a todo Sistema de Calidad, y que se verá plasmado en la Política de Calidad que permanentemente fije la Dirección de la empresa para reflejar esta mejora.

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